Última atualização: 01/12/2025
A Fort Games leva sua privacidade a sério. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e tranquila, protegendo seus dados e respeitando você em todas as etapas da navegação e da compra.
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Aqui explicamos, de forma clara e direta, como cuidamos das suas informações.
1. Por que coletamos informações
Coletamos apenas o necessário para:
✔ processar pedidos
✔ entregar seus produtos com segurança
✔ confirmar pagamentos
✔ oferecer suporte quando você precisar
✔ melhorar sua experiência de navegação
✔ enviar avisos importantes ou ofertas (somente se você permitir)
Nada além disso.
2. Quais informações coletamos
Podemos coletar:
Informações fornecidas por você
Nome
CPF/CNPJ
Endereço completo
Telefone e WhatsApp
E-mail
Esses dados servem apenas para emissão de nota fiscal, entrega e contato.
Informações de navegação
Páginas acessadas
Modelo do dispositivo
Navegador e sistema operacional
Endereço IP
Cookies para personalização
São dados comuns utilizados por qualquer loja virtual.
3. Sobre pagamentos — Segurança máxima
Essa parte é extremamente importante e queremos deixar 100% clara:
✔ A Fort Games NÃO armazena, não visualiza e não tem acesso a nenhuma informação de pagamento, como:
- número do cartão
- código de segurança (CVV)
- validade do cartão
- senhas bancárias
- dados de conta
✔ Todos os pagamentos são realizados exclusivamente em ambiente seguro do banco ou operadora de pagamento.
Isso significa que:
- Quem armazena e protege seus dados é o banco, a operadora de cartão ou o intermediador financeiro (ex.: Mercado Pago, PagBank, PayPal, bancos emissores).
- A Fort Games recebe apenas a confirmação de pagamento, sem qualquer dado sensível.
Sua compra é sempre processada em sistema criptografado e seguro, seguindo padrões internacionais.
4. Como utilizamos seus dados
Usamos seus dados para:
✔ processar sua compra
✔ confirmar seu pagamento
✔ enviar o pedido
✔ avisar sobre cada etapa da entrega
✔ realizar atendimento e suporte
✔ manter sua conta ativa (se você criar uma)
✔ melhorar sua experiência na loja
✔ enviar promoções (somente com seu consentimento)
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados de forma indevida.
5. Com quem seus dados podem ser compartilhados
Apenas com parceiros essenciais para operação da loja:
- transportadoras e Correios (para entrega)
- operadoras de pagamento e bancos (para processar o pagamento)
- plataformas seguras de análise e marketing, como Google
- equipe interna de suporte da Fort Games
Todos seguem normas rígidas de segurança e privacidade.
6. Segurança dos seus dados
Utilizamos diversas medidas para proteger você:
✔ Certificado SSL (cadeado ao lado do endereço do site)
✔ Servidores seguros
✔ Criptografia de informações
✔ Monitoramento contra acessos não autorizados
✔ Padrões de segurança recomendados por Google e LGPD
Trabalhamos para manter seus dados protegidos em todas as etapas.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode a qualquer momento:
✔ acessar seus dados
✔ solicitar correção
✔ pedir exclusão quando aplicável
✔ retirar consentimento
✔ solicitar informações sobre uso e compartilhamento
✔ pedir portabilidade
✔ esclarecer qualquer dúvida
Basta entrar em contato conosco.
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
✔ melhorar sua experiência
✔ lembrar suas preferências
✔ exibir conteúdos mais relevantes
Você pode desativá-los no navegador, se quiser.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para outras páginas. Cada site tem sua própria política de privacidade, e recomendamos que você a leia ao acessar serviços externos.
10. Atualizações
Podemos atualizar esta política para melhorar clareza, segurança e transparência. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.
11. Como falar com a Fort Games
Se tiver qualquer dúvida sobre privacidade, segurança ou informações pessoais:
Fort Games – Atendimento ao Cliente
E-mail: fortgamesimportacao@gmail.com.br
WhatsApp: 11-91088-6558
CNPJ: 52877199000134
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h